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近年来，许多组织都体会到了使用敏捷方法的好处。敏捷方法使得交付速度更快，质量提高，成本下降。但采用敏捷开发的组织在信息管理、应用管理和基础设施管理方面没有考虑传统的服务管理，这成为采用敏捷的一个主要短板。 Dev（开发）Ops（运维）找到了解决这个问题的方法，使开发和运维合并成一个团队，从而共享知识和技能。本书基于作者30多年经验，以DevOps视角全面覆盖了规划、编码、构建、发布、部署、运维和监控等组织价值流的各个环节，并把DevOps和服务管理有机结合，介绍了DevOps最佳实践，极具指导及参考价值。本书还附有EXIN DevOps?Master 认证样题 &?解析，供希望进一步提升的读者学习。
1 导论 1
1.1 背景 . 1
1.2 目标 . 1
1.3 目标读者 . 1
1.4 结构 . 2
1.5 阅读指南 . 3
2 DevOps 定义（#01） . 4
2.1 DevOps 的起源 . 4
2.2 DevOps 是什么 . 4
2.3 DevOps 的公共特性 . 4
2.4 DevOps 框架 . 5
2.5 结论 . 6
3 DevOps 流程（#02） . 7
3.1 引言 . 7
3.2 流程 . 7
4 组织模式（#03） 15
4.1 引言 . 15
4.2 术语 . 15
4.3 概念 . 16
4.4 模式 . 16
4.5 常见问题（见表4-1） . 19
5 流程蓝图（#04） 20
5.1 引言 . 20
5.2 术语 . 20
5.3 概念 . 20
5.4 模式 . 21
5.5 常见问题 . 24
6 工具集（#05） 26
6.1 引言 . 26
6.2 术语 . 26
6.3 概念 . 27
6.4 最佳实践 . 27
7 监控（#06） . 31
7.1 引言 . 31
7.2 术语 . 31
7.3 概念 . 32
7.4 最佳实践 . 35
8 交付物（#07） 40
8.1 引言 . 40
8.2 术语 . 40
8.3 概念 . 42
8.4 最佳实践 . 42
9 瀑布式开发仍会存在（#08） . 45
9.1 引言 . 45
9.2 术语 . 45
9.3 概念 . 46
9.4 最佳实践 . 46
10 从漏斗到Scrum 板（#09） 49
10.1 引言 . 49
10.2 术语 . 49
10.3 概念 . 50
10.4 最佳实践 . 51
11 服务级别协议和非功能性需求（#10） 56
11.1 引言 . 56
11.2 术语 . 56
11.3 概念 . 56
11.4 最佳实践 . 57
12 功能和技术设计（#11） . 61
12.1 引言 . 61
12.2 术语 . 61
12.3 最佳实践 . 62
13 分解特性（#12） 67
13.1 引言 . 67
13.2 术语 . 67
13.3 概念 . 67
13.4 最佳实践 . 69
14 定义特性和故事（#13） . 71
14.1 引言 . 71
14.2 术语 . 71
14.3 概念 . 71
14.4 最佳实践 . 72
15 敏捷变更管理流程（#14） 77
15.1 引言 . 77
15.2 术语 . 77
15.3 概念 . 78
15.4 最佳实践 . 78
16 采用静态需求还是动态需求（#15） 81
16.1 引言 . 81
16.2 术语 . 81
16.3 概念 . 82
16.4 最佳实践 . 83
17 软件配置项（#16） . 86
17.1 引言 . 86
17.2 术语 86
17.3 概念 . 88
17.4 最佳实践 . 88
18 版本控制（#17） 91
18.1 引言 . 91
18.2 术语 . 91
18.3 概念 . 92
18.4 最佳实践 . 93
19 标准、规则和指南（#18） 96
19.1 引言 . 96
19.2 术语 . 96
19.3 概念 . 97
19.4 最佳实践 . 97
20 分支模式（#19） 101
20.1 引言 . 101
20.2 术语 . 101
20.3 概念 . 102
20.4 最佳实践 . 103
21 异常管理（#20） 105
21.1 引言 . 105
21.2 术语 . 105
21.3 概念 . 106
21.4 最佳实践 . 106
22 持续集成（#21） . 113
22.1 引言 . 113
22.2 术语 . 113
22.3 概念 . 114
22.4 最佳实践 . 114
23 工具（#22） 119
23.1 引言 . 119
23.2 术语 . 119
23.3 概念 . 120
23.4 最佳实践 . 120
24 测试类型（#23） 126
24.1 引言 . 126
24.2 术语 . 126
24.3 概念 . 128
24.4 最佳实践 . 128
25 测试模式（#24） 131
25.1 引言 . 131
25.2 术语 . 131
25.3 概念 . 131
25.4 最佳实践 . 132
26 部署流水线（#25） 135
26.1 引言 . 135
26.2 术语 . 135
26.3 概念 . 135
26.4 最佳实践 . 135
27 前向发布（#26） 140
27.1 引言 . 140
27.2 术语 . 140
27.3 概念 . 140
27.4 最佳实践 . 141
28 服务模型（#27） 143
28.1 引言 . 143
28.2 术语 . 143
28.3 概念 . 143
28.4 最佳实践 . 144
29 任务划分（#28） 147
29.1 引言 . 147
29.2 术语 . 147
29.3 概念 . 147
29.4 最佳实践 . 148
30 持续监控（#29） 152
30.1 引言 . 152
30.2 术语 . 152
30.3 概念 . 152
30.4 最佳实践 . 153
31 商业论证（#30） 155
31.1 引言 . 155
31.2 术语 . 155
31.3 概念 . 155
31.4 最佳实践 . 156
32 凤凰项目沙盘（#31） . 162
32.1 引言 . 162
32.2 术语 . 162
32.3 概念 . 163
32.4 最佳实践 . 163
附录A 参考资料 168
附录B 词汇表 170
附录C 术语表 173
附录D 缩略词 181
附录E 参考网站 185
EXIN DevOps Master 认证备考指南&
模拟题 . 186
第一部分 EXIN DevOps 认证体系
概览. 188
第二部分 EXIN DevOps Master 认证
备考指南 . 191
第三部分 EXIN DevOps Master 认证
样题&解析 . 207
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