洞察用户体验 方法与实践 (第2版)(修订版) PDF下载
《洞察用户体验:方法与实践(第2版)(修订版)》适合所有有志于从事用户体验设计和研究的读者阅读，也适合任何一个希望有所建树的产品和服务策划、研究与设计人员阅读和参考。第Ⅰ部分 用户研究好在哪里？如何融入产品开发过程第1章 引言 3乐高公司的启示 4结语 11第2章 简单易行的使用性测试 13微型使用性测试 14小型使用性测试 14思考与总结 19下一步 21第3章 迭代开发，平衡需求 23成功对最终用户意味着 24成功对公司意味着 26成功对广告商意味着 27平衡系统，迭代开发 32用户研究切入的适当时机 38实例：日程安排服务 40第Ⅱ部分 用户体验研究技术第4章 制定研究计划 49设定研究目标 50研究与行动相结合 57研究计划的格式 66研究预算 67实例：X公司的研究计划 69研究计划的维护 74第5章 竞争性研究 75竞争性研究何时有效 76竞争性研究方法 77分析竞争性研究结果 89实例：快速评估Match.com 91根据竞争性研究采取行动 93第6章 通用工具：招募和访谈 95招募 95访谈 127第7章 焦点小组 137何时适合使用焦点小组 138如何组织焦点小组 1
